Alexandre Caron y Mont-Tremblant
Estrategia, cultura y confianza como modelo de ventas
¿Qué es Mont-Tremblant?
Ubicado en la provincia de Québec, a hora y media de Montreal, Mont-Tremblant es uno de los resorts de montaña más importantes de Canadá. Opera todo el año y combina esquí de nivel internacional, experiencias invernales, naturaleza, gastronomía y un pueblo peatonal dentro de un entorno de parque nacional.
Recibe cerca de tres millones de visitantes anuales y se posiciona como el tercer destino turístico más relevante de Québec.
Trayectoria que respalda el método
Con más de 35 años en la industria turística, Alex Caron ha pasado por tour operación, OTA, medios, trade y hotelería. Su experiencia integral explica el enfoque que hoy aplica como director de ventas de Mont-Tremblant.
Su filosofía es clara:
“Primero la relación humana, luego el producto.”
No se trata de entusiasmo comercial, sino de evaluación estratégica basada en resultados y comparaciones reales dentro del mercado canadiense.
Liderazgo comercial con enfoque humano
Caron dirige un equipo de 16 personas que atienden segmentos corporativos, leisure, grupos y trade, además de liderar el desarrollo internacional en mercados como México, Brasil, Sudamérica, Europa y Asia.
Su principio es directo:
“No voy a prometer algo que no puedo entregar.”
En un entorno donde la presión por cerrar ventas es constante, apuesta por coherencia y credibilidad como base del crecimiento.
Mucho más que esquí
Uno de los principales retos comerciales es romper la percepción de que Mont-Tremblant es únicamente un destino de esquí.
En invierno ofrece:
- Trineos y motonieve
- Patinaje sobre hielo
- Actividades infantiles
- Spa y bienestar
- Pueblo peatonal gastronómico
- Parque acuático interior
La experiencia permite que una familia pase varios días disfrutando la nieve sin necesidad de esquiar diariamente.
Cultura que conecta con el mercado mexicano
Para Alex Caron, el factor diferencial no es solo la infraestructura, sino la cultura quebequense.
“Los quebequenses somos los latinos del norte.”
La combinación de ambiente europeo francófono, estándares norteamericanos y entorno natural seguro genera afinidad con el viajero mexicano.
México como mercado estratégico
México es prioritario para Mont-Tremblant por varias razones:
- Vuelo directo desde CDMX (aprox. 5h30)
- Tipo de cambio favorable del dólar canadiense
- Alta valoración de seguridad y experiencia familiar
Además, la recurrencia del mercado ha generado incluso incorporación de clases de español en comercios y hoteles del destino.
Claves para el trade mexicano
Errores comunes al vender Mont-Tremblant:
- Pensar que es destino de una o dos noches
- Creer que solo funciona en invierno
- Reducirlo a producto exclusivo de esquí
La recomendación es clara: estancias de 4 a 6 noches permiten vivir la experiencia completa.
Temporadas clave
- Invierno: principal atractivo para México
- Otoño: follaje espectacular y clima templado
- Verano: naturaleza y actividades al aire libre
El destino opera 12 meses, lo que permite diversificar oferta comercial.
Estrategia basada en confianza
El modelo de Alex Caron combina producto sólido, cultura auténtica y relaciones de largo plazo. Más que vender un destino, construye vínculos sostenibles con el canal.
En una industria donde la credibilidad es cada vez más valiosa, Mont-Tremblant apuesta por confianza antes que presión comercial.
