Aeroméxico aerolínea cinco estrellas

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Por séptimo año consecutivo, la aerolínea insignia de México recibe el máximo galardón de la industria, basado exclusivamente en la experiencia y opinión de los pasajeros a nivel mundial.

Un avión de Aeroméxico, reconocida como aerolínea cinco estrellas, volando sobre las nubes al atardecer.

En una industria donde la excelencia es el destino final, Aeroméxico ha demostrado una vez más su liderazgo y compromiso inquebrantable con la calidad. Por séptimo año consecutivo, la aerolínea del Caballero Águila fue galardonada como “Aerolínea Global Cinco Estrellas” en los prestigiosos premios APEX 2025. Este reconocimiento, uno de los más codiciados y respetados en el sector de la aviación comercial, consolida a la compañía mexicana no solo como un líder en América Latina, sino como un competidor de clase mundial, validado directamente por la voz de quienes más importan: sus pasajeros.

La ceremonia de premiación, celebrada durante la APEX/IFSA Global EXPO en Long Beach, California, reunió a los ejecutivos y visionarios más influyentes del sector. El galardón de APEX (Airline Passenger Experience Association) se distingue de otros por su metodología única y transparente. En alianza con TripIt® de Concur®, la aplicación de organización de viajes más utilizada del mundo, se analizaron más de un millón de vuelos operados por cerca de 600 aerolíneas. La calificación final no proviene de un panel de jueces, sino de la acumulación de evaluaciones anónimas y verificadas de los viajeros.

Los Pilares de una Experiencia Cinco Estrellas

Lograr esta distinción durante siete años consecutivos no es producto de la casualidad, sino de una estrategia meticulosa y una inversión sostenida en cinco pilares fundamentales que APEX evalúa y que Aeroméxico ha perfeccionado:

1. Comodidad del Asiento: La aerolínea ha invertido significativamente en la modernización de su flota, especialmente en sus aviones de largo alcance como los Boeing 787 Dreamliner. Estos no solo ofrecen mayor eficiencia de combustible, sino que están diseñados para el confort del pasajero, con mejor presurización de cabina, ventanas más grandes y asientos ergonómicos que marcan una diferencia tangible en viajes largos. En Clase Premier, la experiencia se eleva con asientos full flat-bed que garantizan un descanso reparador.
2. Servicio en Cabina: El factor humano es, quizás, el diferenciador más potente de Aeroméxico. La calidez y el profesionalismo de su tripulación de cabina son consistentemente elogiados en las encuestas. La compañía invierte en una capacitación continua que va más allá de los protocolos de seguridad, enfocándose en una hospitalidad proactiva y empática que representa lo mejor de la cultura mexicana.
3. Comida y Bebidas: Rompiendo con el estigma de la comida de avión, Aeroméxico ha transformado su oferta gastronómica. Con menús diseñados por chefs de renombre y una selección de bebidas que incluye vinos de alta calidad y licores premium, la experiencia culinaria a 30,000 pies de altura busca deleitar el paladar de los viajeros más exigentes.
4. Entretenimiento a Bordo: Mantener a los pasajeros conectados y entretenidos es clave. Los sistemas de entretenimiento a bordo de Aeroméxico cuentan con pantallas de alta definición y una vasta selección de películas de estreno, series de televisión aclamadas, música y juegos, asegurando que el tiempo de vuelo sea una experiencia disfrutable.
5. Conectividad Wi-Fi: En un mundo hiperconectado, el servicio de Wi-Fi a bordo se ha vuelto una necesidad. Aeroméxico ha equipado a la mayoría de su flota con tecnología de conectividad que permite a los pasajeros mantenerse en contacto, trabajar o navegar por internet, con diferentes paquetes adaptados a sus necesidades.

Un Sello de Confianza para la Industria Turística

Para los profesionales del sector, como agentes de viajes y tour operadores, la calificación de Cinco Estrellas de APEX es más que un trofeo; es un sello de garantía. Al recomendar Aeroméxico, ofrecen a sus clientes la certeza de un servicio de calidad mundial, lo que se traduce en mayor satisfacción y fidelidad. En un mercado global competitivo, tener un socio aéreo cuyo estándar de excelencia es reconocido internacionalmente representa una ventaja estratégica invaluable.

Este séptimo galardón consecutivo también subraya la resiliencia y la visión a futuro de Aeroméxico. La aerolínea ha navegado con éxito los desafíos de la industria, emergiendo con un producto más sólido y un enfoque renovado en el cliente. Con este prestigioso reconocimiento en mano, Aeroméxico no solo celebra un logro pasado, sino que reafirma su compromiso de seguir elevando los estándares de la aviación y de ser el embajador de México en los cielos del mundo.