Transformación digital en Tulum
Shiji y Nomade People elevan la experiencia hotelera
La transformación digital en Tulum impulsa una nueva era de hospitalidad
En una alianza que marca un paso decisivo en la transformación digital en Tulum, Shiji y Nomade People fortalecen su colaboración mediante la implementación de Infrasys POS en Nômade Temple Tulum y BE Destination Tulum. Este avance, alineado con un proceso iniciado en 2024, tiene como objetivo elevar la eficiencia operativa y, al mismo tiempo, enriquecer la experiencia del huésped en cada uno de sus espacios.
Además, la actualización tecnológica demuestra la apuesta del grupo por integrar innovación, servicio personalizado y operación de alto nivel en un destino que hoy figura entre los más sofisticados del Caribe mexicano
Integración tecnológica completa: un paso clave para la transformación digital en Tulum
La puesta en marcha de Infrasys POS incluyó 14 estaciones de trabajo y 17 tabletas distribuidas en siete centros de consumo, con configuraciones específicas para las necesidades del grupo. Asimismo, Shiji realizó un proceso integral de conexión con los sistemas de gestión, fiscales y operativos de Nomade People, garantizando un funcionamiento uniforme y alineado con los estándares del portafolio.
Como resultado, esta integración mejora la comunicación interna, optimiza los tiempos de servicio y permite tomar decisiones basadas en datos en tiempo real, elementos esenciales para cualquier operación hotelera moderna.
Tecnología al servicio del huésped: operaciones más ágiles y experiencias memorables
Ubicados en la costa del Caribe mexicano, Nômade Temple Tulum y BE Destination Tulum destacan por su diseño contemplativo, su enfoque en el bienestar y su conexión con la naturaleza. Ahora, su propuesta de lujo se complementa con una infraestructura digital robusta, gracias a Infrasys POS.
Además, el sistema permite gestionar pedidos y pagos desde cualquier punto de venta —restaurantes, bares o servicio a la habitación— sin fricciones. De esta manera, los equipos operativos pueden mantener el enfoque en lo esencial: ofrecer un servicio personalizado, ágil y coherente con la filosofía de hospitalidad del grupo.
Testimonios que respaldan la transformación digital en Tulum
Gonzalo Gómez Sotelo, director de TI en Nomade People, destacó que la búsqueda del grupo siempre ha estado orientada hacia soluciones tecnológicas capaces de acompañar su crecimiento.
Asimismo, señaló que Infrasys POS se integró de manera natural a los estándares de servicio, demostrando confiabilidad, estabilidad y soporte oportuno. Por su parte, Ryan King, vicepresidente Senior de Shiji Americas, subrayó la importancia de colaborar con marcas visionarias que buscan mejorar la experiencia del huésped mediante tecnología conectada y sin fricciones.
Expansión futura: Nomade People proyecta su estrategia tecnológica a nivel global
Tras los resultados obtenidos en Tulum, Nomade People ya explora nuevas oportunidades para llevar esta transformación tecnológica a futuros proyectos en Europa. Esta visión global confirma una estrategia de innovación continua, orientada tanto a la eficiencia operativa como a la creación de experiencias significativas.
En consecuencia, este caso se convierte en un referente para otras propiedades del segmento boutique y de lujo interesadas en fortalecer su ecosistema digital.
